מדיניות החלפות והחזרות


במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות את זה בלי בעיה
באריזה שבה נשלח הפריט נמצאות כל ההוראות שצריך כדי לשלוח בקלות את הפריט חזרה אלינו (מצורף דף בצבע צהוב)
כל מה שצריך לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית שהגיע עם הפריט חייב להיות עליו בשלמותו.
בדף שמצורף לחבילה יש לבחור האם ברצונך בהחלפה או החזרה. החלפה תהיה לאותו פריט בצבע או במידה שונים. אם אתם מעוניינים בפריט אחר, עליכם לבחור באפשרות ההחזרה בדף המצורף לחבילה לאחר ההחזרה שירות הלקוחות שלנו יצור עמכם קשר כדי לסיים את התהליך.
ניתן להחזיר פריטים שנקנו באתר גם בכתובת המחסנים שלנו על ידי הגעה עצמית.
הנחיות להחלפת או החזרת פריט
רוצה להחליף או להחזיר את הפריט שרכשת? ניתן לעשות זאת בקלות, יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית, ולשלוח אותו אלינו עד 14 ימים מיום קבלתו.
רוצה להחזיר?
כשהפריט יגיע אלינו למחסנים שירות הלקוחות שלנו יצור עמכם קשר ויזכה אתכם בכל סכום הפריט למעט עלות המשלוח.
סיימת למלא את הטבלה? זה הרגע לשליחה.
שלחו את הפריט חזרה באריזתו המקורית לכתובת הרשומה בדף שקיבלתם.
הערות ותוספות
* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה או תהייה אנחנו זמינים עבורך בטלפון 072-3713150 או במייל info@streetcandys.com
 * החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש”ח.
*כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
*החזר מלא ניתן על הפריטים בלבד ללא עלות המשלוח, אם שולמה.
*  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט.
* בהנחיית משרד הבריאות: פיאות שיער, גרביים וגרביונים, וחלקים תחתונים של הלבשה תחתונה או בגדי ים – אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.
* ניתן להחזיר פריט בסייל עד 3 ימי עסקים מיום קבלתו.
*מוצר חוזר במשלוח לנקודה הקרובה ביותר ללקוח