עקב סגירת האתר! אין החזרות והחלפות - כל האתר במחירי עלות - לחצו לפרטים נוספים

שירות לקוחות


בכל עניין, שירות הלקוחות שלנו זמין עבורך בטלפון 072-3713150 או בטופס פנייה במייל למטה.
זמני פעילות שירות הלקוחות:
ימים א׳-ה׳ – בין השעות 8:00 עד 22:00 ​
יום שישי – בין השעות 8:00 עד 16:00​
יום שבת – בין השעות 19:00 עד 22:00
  ​
אם יש לך העדפה לפנייה במייל או שברצונך לפנות אלינו מעבר לשעות המצוינות מעלה, ניתן לעשות זאת בכתובת info@streetcandys.com



שאלות נפוצות


בשמחה. שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע לך בביצוע ההזמנה. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד 22:00 (בימי ו׳ מ-16:00-10:00 ובשבת מ-22:00-20:00) בטלפון 0723713150 או בצ׳ט ישיר בוואצאפ שלנו. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל בכתובת info@streetcandys.com ולבקש שניצור עמך קשר טלפוני בנושא.

המשלוחים שלנו הם עד 4 ימי עסקים,

(במידה וההזמנה נכנסה לאחר השעה 12:00 – יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים).

בדואר רשום החבילה מגיעה לסניף הקרוב לביתך עד 14 ימי עסקים (ברוב המקרים הרבה לפני כן)

ייתכנו עיקובים ביישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן.

באפשרותכם להחזיר מוצר בשלמותו עם הטיקט ולקבל החזר כספי מלא על המוצר עד 14 יום מיום קבלתו.

להחזרת המוצר סמנו את סיבת ההחזרה בדף הצהוב המצורף למשלוח, מלאו את הפרטים מטה, הדביקו את המדבקה שקיבלתם בתוך השקית על גב השקית. (מדבקה זו מקנה לכם משלוח חינם, כל שעליכם לעשות הוא למסור את המשלוח בסניף הדואר הקרוב אליכם)

זהו, עכשיו נשאר לשלוח אלינו את החבילה דרך סניף דואר ישראל הקרוב לביתך.

דואר ישראל מעביר את החבילות עד 14 ימי עסקים. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח מייל עדכון. בכל שלב ניתן

לתקשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע: טל׳ 0723713150, מייל  info@streetcandys.com או באתר.

בטח! , האתר שלנו מאובטח ברמה הגבוהה ביותר כל פרט שאת מוסרת באתר הינו מוצפן כך שלא ניתן לפענח את המידע בין הדפדפן לאתר, האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר כך שמובטח לך שהליך הקניה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר

כן בהחלט תוכלי לשלם בכל סכום שתרצי עד 6 תשלומים

כן בהחלט תוכלי לשלם במזומן באחת מהאפשרויות הבאות:

1. ללכת לסניף הדואר הקרוב אליך ודרך הסניף לשלם במזומן – תוספת של 18 שח לעלות הכוללת של המשלוח
2. לקבל את המשלוח עד הבית ולשלם לשליח – תוספת של 15שח לעלות הכוללת של המשלוח זאת אומרת 35 שח משלוח עד הבית ועוד 15 שח עלות על המזומן
3. להגיע למחסן שלנו ולקחת אותו באיסוף עצמי לשלם מזומן במקום ללא כל עלות נוספת

כמובן שאם תרצי לשלם במזומן תצטרכי ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי שיכניסו את ההזמנה למחשב, במספר: ‭072-3713150‬

או להשאיר הודעה בוואצאפ שירות הלקוחות שלנו או במייל: info@streetcandys.com

לא את לא מחוייבת לפתוח חשבון אצלנו באתר את יכולה לקנות כ”אורח” ולא לפתוח חשבון 🙂